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國營聯招 企管企業概論、法學緒論110 年第 17 題單選題

某連鎖超市推出集滿印花點數可以換購精美商品及兌換贈品的加值活動,這是此連鎖超市企圖影響下列消費者購買程序的哪一階段?

A需求確認
B資訊蒐集
C方案評估
D購買決策正確答案
答案與詳解
D
正確答案
集點換購活動在消費者已決定要購買後,透過額外誘因強化「在此超市購買」的決策,屬於影響購買決策階段。

逐選項解析

A需求確認✕ 錯誤
需求確認是消費者感受到自身需求的階段(如感到飢餓而想購物),集點活動並非用來喚起需求,而是在有購買意圖後才發揮作用。
B資訊蒐集✕ 錯誤
資訊蒐集是消費者主動尋找產品相關資訊的階段,集點換購活動並未提供商品比較資訊,故不屬此階段。
C方案評估✕ 易錯陷阱
D購買決策✓ 正確

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