初考-交通行政運輸學大意109 年第 39 題單選題
航空公司為了避免旅客取消訂位或於起飛時未報到所帶來的損失,經常會採取的作法為:
A超額訂位正確答案
B精準訂位
C鼓勵提前網路報到
D提高取消手續費或未報到罰款
A正確答案
航空公司為避免 no-show 造成座位浪費,會故意接受超過實際座位數的訂位(超額訂位 Overbooking)。
逐選項解析
B精準訂位✕ 易錯陷阱
「精準訂位」聽起來合理但非航空業術語,且精準訂位無法彌補旅客臨時取消或未報到造成的空位損失,為混淆選項。
C鼓勵提前網路報到✕ 錯誤
鼓勵網路報到可提升報到效率、減少櫃台作業,但無法防止旅客「不出現」造成的空位損失,與題意不符。
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