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初考-交通行政運輸學大意10939單選題

航空公司為了避免旅客取消訂位或於起飛時未報到所帶來的損失,經常會採取的作法為:

A超額訂位正確答案
B精準訂位
C鼓勵提前網路報到
D提高取消手續費或未報到罰款
答案與詳解
A
正確答案
航空公司為避免 no-show 造成座位浪費,會故意接受超過實際座位數的訂位(超額訂位 Overbooking)。

為什麼答案是 A

超額訂位(Overbooking)是航空公司根據歷史 no-show 率,刻意接受超過座位數的訂位,以填補取消與未報到的空位,屬收益管理核心手法。

考點:超額訂位考點:名詞混淆考點:報到流程考點:事後懲罰
載入中…

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