身障特考五等考試-社會行政社會工作大意105 年第 19 題單選題考點:簡述語意考點:情緒反映
案主:「我覺得很孤獨,我好像整個人都很不對勁」;社工員:「在什麼時候感到最孤獨?那時你會做什麼呢?」以上的對話是會談過程的那一種表達技術?
A簡述語意的技術
B情緒反映的技術
C具體的技術正確答案
D尊重接納的技術
C正確答案
社工把案主模糊的「孤獨、不對勁」追問成具體時間與行為,屬於「具體化技術」。
逐選項解析
A簡述語意的技術簡述語意✕ 錯誤
簡述語意是把案主說的話用自己的話「重述一次」,例如:「你是說你最近感到很孤單?」本題社工沒有重述,而是追問細節,不符。
B情緒反映的技術情緒反映✕ 易錯陷阱
情緒反映是點出案主感受,例如:「聽起來你覺得很失落、很無助」。本題社工沒有回應「孤獨」的情緒,而是追問時間與行為,所以不是情緒反映。
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