保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要113 年第 17 題單選題
保險業者在辨認可能市場時,應將潛在顧客的購買力、購買權與購買需求列為重要篩選指標,有關保險業者可以開發的市場機會敘述何者錯誤?
A藉由強化顧客關係,找出其未被滿足之需求,以現有商品進行銷售是屬於市場滲透
B透過顧客引薦法則,將產品行銷給新客戶是屬於市場發展
C針對現有客戶的需求設計新商品是屬於商品發展
D針對飽和市場降低產品價格是屬於多角化經營正確答案
D正確答案
本題考查安索夫矩陣,針對現有飽和市場降價促銷屬於「市場滲透」,而非「多角化經營」。
逐選項解析
A藉由強化顧客關係,找出其未被滿足之需求,以現有商品進行銷售是屬於市場滲透✕ 錯誤
正確敘述。以「現有商品」對「現有客戶(藉強化顧客關係)」進行銷售,符合「市場滲透」的定義(現有產品+現有市場)。
B透過顧客引薦法則,將產品行銷給新客戶是屬於市場發展✕ 錯誤
正確敘述。將現有產品行銷給「新客戶」,符合「市場發展」的定義(現有產品+新市場)。
C針對現有客戶的需求設計新商品是屬於商品發展✕ 錯誤
D針對飽和市場降低產品價格是屬於多角化經營✓ 正確
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