專技高考-社會工作師社會工作管理109 年第 11 題單選題
有關Z理論的敘述，下列何者錯誤？
A內容含有Y理論的人群性質
B重視員工自我管理與個別責任正確答案
C重視員工的長期考核與逐步升遷
D傾向對員工終身僱用，使員工有安全感並效命於組織
B正確答案
Z理論強調集體決策與團體責任，非個別責任；B為X/Y理論色彩的混淆。
為什麼答案是 B
錯誤！Z理論強調「集體決策」與「團體（共同）責任」，而非個別責任。自我管理雖符合精神，但「個別責任」違反Z理論共識決與團體共擔的核心。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Z理論強調集體決策與團體責任，非個別責任；B為X/Y理論色彩的混淆。
記住Z理論關鍵字：終身僱用、緩慢升遷、集體決策、共同責任、全面關懷。看到「個別責任」就是陷阱。
逐選項分析
A✕
Z理論由大內（William Ouchi）提出，融合美式A型與日式J型管理，內涵人性本善、信任員工等Y理論特質，敘述正確。
B✓ 正確
錯誤！Z理論強調「集體決策」與「團體（共同）責任」，而非個別責任。自我管理雖符合精神，但「個別責任」違反Z理論共識決與團體共擔的核心。
C✕
Z理論主張緩慢的評核與升遷（slow evaluation and promotion），讓員工長期展現能力並培養組織忠誠，敘述正確。
D✕
Z理論承襲日式管理的終身僱用制（lifetime employment），讓員工有安全感、願為組織長期效力，敘述正確。
大內 Z 理論七大特徵
| 面向 | Z理論主張 | 對比（A型美式） | 對比（J型日式） |
|---|
| 僱用期 | 長期僱用 | 短期 | 終身 |
| 決策 | 共識決（集體） | 個人決策 | 集體決策 |
| 責任 | 個人責任（在集體共識下） | 個人 | 集體 |
| 升遷評核 | 緩慢 | 快速 | 緩慢 |
| 關懷 | 全面關懷員工 | 局部 | 全面 |
B選項把Z理論的「自我管理」正確敘述後，偷偷接上「個別責任」。Z理論雖承認個人責任，但精神核心是集體共識與團體責任，考題常用半對半錯的複合句誘導考生忽略後半段。 
