專技高考-社會工作師社會工作管理114 年第 13 題單選題
X理論與Y理論係由麥格雷特(McGregor)提出,有關Y理論對管理的主張,下列敘述何者錯誤?
A強調分權與授權
B管理要採取引導的方式
C組織的要求重於個人需要正確答案
D管理的措施應具有內在報酬的作用
C正確答案
Y理論假設員工自動自發,主張分權、授權、引導與內在激勵;C「組織重於個人」是X理論才有的威權思維。
為什麼答案是 C
「組織要求重於個人需要」是X理論的威權前提。Y理論主張整合組織目標與個人需求,讓員工從工作中獲得自我實現,故本敘述錯誤,為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Y理論假設員工自動自發,主張分權、授權、引導與內在激勵;C「組織重於個人」是X理論才有的威權思維。
看到「組織優先、壓抑個人」直接刪,Y理論是人性本善派,強調個人與組織目標整合。
逐選項分析
A✕
Y理論相信員工有自我管理能力,主管應下放權力,故強調分權與授權,敘述正確。
B✕
Y理論假設人會自我引導 (self-direction),管理者只需引導而非命令控制,敘述正確。
C✓ 正確
「組織要求重於個人需要」是X理論的威權前提。Y理論主張整合組織目標與個人需求,讓員工從工作中獲得自我實現,故本敘述錯誤,為本題答案。
D✕
Y理論認為工作本身即可帶來滿足感,管理應設計具內在報酬 (成就感、自我實現) 的措施,敘述正確。
McGregor X理論 vs Y理論
| 面向 | X理論 | Y理論 | 管理主張 |
|---|
| 人性假設 | 懶惰、逃避責任 | 主動、願負責 | Y:信任員工 |
| 激勵方式 | 外在獎懲、強制 | 內在報酬、自我實現 | Y:內在激勵 |
| 權力結構 | 集權、嚴密控制 | 分權、授權 | Y:下放權力 |
| 管理風格 | 命令、監督 | 引導、參與 | Y:引導式 |
| 組織vs個人 | 組織要求優先 | 整合組織與個人需求 | C 屬X理論 |
C 選項把X理論的核心假設「組織壓倒個人」偷渡進Y理論。考生若只看「組織的要求」很管理味就勾選正確,其實Y理論最大特色就是「整合」——讓員工在達成組織目標的同時滿足個人需求,而非二擇一。