有關社會服務變革的敘述，下列何者正確？
A計畫性變革是指可以預期組織內部將發生的變革，因此能未雨綢繆正確答案
B漸進式變革是指突然發生的變革，無法預期也無從準備
C由上而下的變革是指變革透過一段醞釀和一系列與主管討論後決定
D由下而上的變革易因不確定性而導致員工抗拒
答案與詳解
為什麼答案是 A
計畫性變革（planned change）是管理者依據環境評估、事先規劃並有意識推動的變革，因此可以預期、能事前準備因應，敘述正確。
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計畫性變革（planned change）是管理者依據環境評估、事先規劃並有意識推動的變革，因此可以預期、能事前準備因應，敘述正確。
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