專技高考-社會工作師社會工作管理114 年第 2 題單選題
規劃是達到組織目標必要的關鍵因素,有關規劃效益之敘述,下列何者錯誤?
A規劃是一種階段性的過程,可作為績效評估或責信的依據正確答案
B規劃可讓員工重視組織的整體目標
C規劃可增進資源使用的效率與效能
D規劃可建立作為控制之用的目標
A正確答案
規劃是「持續性」動態過程,非階段性一次完成;其餘三項皆為規劃的正面效益。
為什麼答案是 A
錯誤敘述(本題要選的答案)。規劃是「持續性、動態性」的過程,會隨環境變動不斷修正,而非階段性一次完成。雖可作為績效評估依據,但把它定義為「階段性」就誤解規劃本質。
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完整詳解
Pro · 無限重點 規劃是「持續性」動態過程,非階段性一次完成;其餘三項皆為規劃的正面效益。
反向題找「錯誤」:看到『階段性』就警覺,規劃應是持續循環的過程。
逐選項分析
A✓ 正確
錯誤敘述(本題要選的答案)。規劃是「持續性、動態性」的過程,會隨環境變動不斷修正,而非階段性一次完成。雖可作為績效評估依據,但把它定義為「階段性」就誤解規劃本質。
B✕
正確。規劃透過目標設定讓全體員工了解組織整體方向,凝聚共識、避免各自為政,是規劃的核心效益之一。
C✕
正確。事前規劃可預先配置人力、物力、財力資源,避免浪費與重工,提升效率(做對的事)與效能(把事做對)。
D✕
正確。規劃設定的目標是後續「控制」功能的基準,沒有目標就無從衡量偏差、進行修正,規劃與控制是管理循環中的配對功能。
規劃(Planning)的四大效益
| 效益面向 | 內涵 | 對應選項 |
|---|
| 方向共識 | 讓成員聚焦組織整體目標 | B |
| 資源配置 | 提升效率與效能,減少浪費 | C |
| 控制基準 | 提供績效衡量與修正依據 | D |
| 過程特性 | 持續動態非階段性(易考陷阱) | A ✗ |
A 選項把規劃偷換成「階段性」過程。管理學強調規劃是「持續性 continuous」動態循環,會隨內外環境變化不斷修正;「作為績效評估依據」這段是對的,但前面的性質定義錯誤,整句就錯。