專技高考-社會工作師社會工作管理113 年第 11 題單選題
有關 X 理論與 Y 理論之敘述,下列何者錯誤?
AX 理論認為人性本惡
BY 理論強調授權
CX 理論關注控制
DY 理論強調組織大於員工正確答案
D正確答案
X理論視人性本惡需控制,Y理論視人性本善重授權;Y理論強調員工自我實現,非組織大於員工。
為什麼答案是 D
錯誤(即本題答案)。Y理論強調員工的自我實現與個人發展,主張組織目標與員工目標可整合,並非『組織大於員工』,此敘述反而較貼近X理論的集權觀。
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完整詳解
Pro · 無限重點 X理論視人性本惡需控制,Y理論視人性本善重授權;Y理論強調員工自我實現,非組織大於員工。
Y理論核心是『相信員工、授權自主』,怎麼可能組織大於員工?直接選D。
逐選項分析
A✕
正確。X理論假設人天生懶惰、逃避責任、厭惡工作,故被歸納為「人性本惡」的管理觀。
B✕
正確。Y理論相信員工會自我督促、追求成長,因此管理者應授權、賦能,讓員工參與決策。
C✕
正確。X理論既認為員工不可信,管理手段自然著重監督、控制、獎懲,強調命令與紀律。
D✓ 正確
錯誤(即本題答案)。Y理論強調員工的自我實現與個人發展,主張組織目標與員工目標可整合,並非『組織大於員工』,此敘述反而較貼近X理論的集權觀。
McGregor X 理論 vs Y 理論
| 面向 | X 理論 | Y 理論 | 管理啟示 |
|---|
| 人性假設 | 本惡、懶惰、逃避責任 | 本善、主動、願負責 | 決定管理風格 |
| 工作態度 | 厭惡工作、需強迫 | 工作是自然需求 | Y重內在動機 |
| 管理手段 | 監督、控制、獎懲 | 授權、參與、自我管理 | Y走扁平化 |
| 員工潛能 | 需被指揮 | 具創造力、自我實現 | Y重人力發展 |
D選項把X理論的「組織優先、員工次要」偷換成Y理論的特徵。Y理論的靈魂是『相信員工、員工與組織共榮』,若看到『組織大於員工』『員工需服從』就要立刻警覺是X理論的描述。