專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 14 題單選題
下列關於管理學上的彼得原理(Peter Principle)之敘述,何者正確?
A依才能升遷的一種激勵措施
B通過技術性技巧熟練門檻的人,通常具備管理所需的才能知識
C某一層級表現適任的人會經常被拔擢,這會持續到他們無法勝任的層級正確答案
D充分的訓練與準備有助於管理者具備知識與技術體系的專業角色
C正確答案
彼得原理:員工會一路升遷到他無法勝任的層級為止,最終組織充滿不適任者。
為什麼答案是 C
正解。Laurence J. Peter 於 1969 年提出:在層級組織中,每位員工都會被不斷拔擢,直到升到自己無法勝任的職位為止,最終組織裡每個職位都被不適任者佔據。
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完整詳解
Pro · 無限重點 彼得原理:員工會一路升遷到他無法勝任的層級為止,最終組織充滿不適任者。
看到「升到不適任」「爬到無能層級」就是彼得原理,選 C 準沒錯。
逐選項分析
A✕ 陷阱
彼得原理恰好是「依才能升遷」的副作用與諷刺,而非激勵措施。Peter 指出依過去表現升遷,反而會讓人升到不適任位置,是對科層升遷制度的批判。
B✕ 陷阱
這正是彼得原理要批判的迷思!技術性技巧熟練 ≠ 管理才能。基層表現好的員工被升為主管後,常因缺乏管理知能而不適任,這才是彼得原理的核心觀察。
C✓ 正確
正解。Laurence J. Peter 於 1969 年提出:在層級組織中,每位員工都會被不斷拔擢,直到升到自己無法勝任的職位為止,最終組織裡每個職位都被不適任者佔據。
D✕
此為「管理才能可透過訓練養成」的正向觀點,屬於一般管理發展理論,與彼得原理無關。彼得原理強調的是升遷制度的結構性缺陷,而非訓練的重要性。
管理學三大經典「組織病理」原理對照
| 原理 | 提出者 | 核心主張 | 警示 |
|---|
| 彼得原理 Peter Principle | Laurence J. Peter (1969) | 員工升遷至無法勝任層級為止 | 組織充滿不適任主管 |
| 帕金森定律 Parkinson's Law | C. N. Parkinson (1957) | 工作會自動膨脹至填滿可用時間 | 組織員額不斷膨脹 |
| 邁爾斯定律 Miles' Law | Rufus Miles | 屁股決定腦袋,立場因職位而變 | 升遷後觀點轉變 |
A、B 選項是陷阱!A 把彼得原理說成「正向激勵」,B 把它說成「技術好就能管理」,兩者都恰恰是彼得原理要『批判』的現象。記住:彼得原理是『反思升遷制度』的警世觀察,不是管理技巧。