專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 23 題單選題考點:信仰自由/語意陷阱考點:動機管理
社會服務機構在志工的管理上應注意的事項,下列敘述何者較不適當?
A注意因參與志工工作而影響其宗教信仰正確答案
B注意志工的參與動機及內心心理感受
C注意志工對機構管理策略的感受與工作表現上的關係
D給予適當的工作並對志工的努力予以肯定
A正確答案
志工管理應尊重個人信仰自由,不是避免影響信仰,而是不因信仰歧視或強加影響。
逐選項解析
A注意因參與志工工作而影響其宗教信仰信仰自由/語意陷阱✓ 正確
語意不通的選項。志工的宗教信仰屬個人自由,機構無須「注意是否因志工工作影響其信仰」,這不是志工管理的核心事項,反而可能涉入個人信念領域。
B注意志工的參與動機及內心心理感受動機管理✕ 錯誤
志工是無償參與,了解其參與動機(利他、自我成長、社交)與心理感受,才能有效配對任務、維持留任率,是志工管理的基本功。
C注意志工對機構管理策略的感受與工作表現上的關係✕ 錯誤
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