相對於非社會服務契約，對於社會服務契約特性之敘述，下列何者正確？

社會服務面對的是「人」與「社會問題」，個案需求異質性高、處遇過程受多重因素影響，因此任務本質上複雜且高度不確定，這是社會服務契約最核心的特性。