有關社會服務品質之特性，下列敘述何者錯誤？
A以關懷弱勢者和公民為目標
B產出和消費不同時發生正確答案
C品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠
D生產過程中，服務使用者較積極參與
答案與詳解
逐選項解析
A以關懷弱勢者和公民為目標服務目標✕ 錯誤
社會服務的核心價值就是關懷弱勢、促進公民福祉，這是社會工作的本質目標，敘述正確。
B產出和消費不同時發生不可分割性✓ 正確
錯誤！社會服務具「不可分割性」，生產與消費『同時發生』（例如諮商當下即提供也即被使用），不像商品可先生產後消費。此為反向題正解。
C品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠✕ 錯誤
D生產過程中，服務使用者較積極參與✕ 錯誤
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