有關危機管理(crisis management)的敘述,下列何者錯誤?
A危機管理為避免或降低危機事件對組織的傷害,維持一種有時效性、固定性的監控與管理過程正確答案
B危機管理的目的在於第一時間點發揮緊急救難的功能
C危機管理能避免災情擴大,儘速恢復原來功能
D好的危機管理能力,將可成為組織的競爭優勢
答案與詳解
錯誤敘述(本題要選的答案)。危機管理應是「持續性、動態性」的監控過程,而非「有時效性、固定性」。危機隨時可能發生,管理機制必須長期運作、不斷調整。
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