有關社會工作實務與知識管理之敘述,下列何者錯誤?
A存在員工個人腦海裡的主觀見解或直覺,係屬內隱知識
B服務過程的個案紀錄,係屬外顯知識
C內隱知識轉換為內隱知識,係屬 SECI 模型的社會化(socialization)
D內隱知識轉化為外顯知識,係屬 SECI 模型的融合(combination)正確答案
答案與詳解
錯誤!內隱轉外顯應為『外化(Externalization)』,把隱性經驗化為文字、概念、圖表。融合(Combination)是外顯→外顯,把多個文件整合成新知識。
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