專技高考-社會工作師社會工作管理114 年第 11 題單選題
有關古典管理學派的論述，下列敘述何者錯誤？
A強調非正式關係對團體任務和目標達成的重要性正確答案
B依組織目的和正式結構來思考組織的運作
C藉由管理來充分利用現有資源，並降低成本，增進效率
D將管理的論述從經驗法則帶向科學方法
A正確答案
古典管理學派重正式結構與科學化，非正式關係是人群關係學派的核心。
為什麼答案是 A
錯誤敘述（即本題要選的答案）。強調非正式關係、員工情感與團體動力的是「人群關係學派」(霍桑實驗, Mayo)，古典學派反而忽略這塊，只看正式組織。
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完整詳解
Pro · 無限重點 古典管理學派重正式結構與科學化，非正式關係是人群關係學派的核心。
看到「非正式關係」直覺連結霍桑實驗→人群關係學派，非古典學派。
逐選項分析
A✓ 正確
錯誤敘述（即本題要選的答案）。強調非正式關係、員工情感與團體動力的是「人群關係學派」(霍桑實驗, Mayo)，古典學派反而忽略這塊，只看正式組織。
B✕
正確。古典學派（Fayol 行政管理、Weber 科層體制）強調正式結構、分工、職權層級，依組織目的設計運作方式。
C✕
正確。古典學派追求效率極大化、成本極小化，是管理學最核心的價值主張，泰勒科學管理即以此為目標。
D✕
正確。Taylor 科學管理學派透過時間動作研究、標準作業程序，把過去靠經驗的管理方式帶入科學化、系統化的分析。
管理學派演進對照
| 學派 | 代表人物 | 核心主張 | 關鍵字 |
|---|
| 古典管理學派 | Taylor、Fayol、Weber | 正式結構、效率、科學化 | 科學管理、科層制 |
| 人群關係學派 | Mayo（霍桑實驗） | 非正式團體、員工情感、士氣 | 非正式關係 |
| 系統理論學派 | Katz & Kahn | 組織為開放系統與環境互動 | 投入-轉換-產出 |
| 權變理論 | Fiedler | 依情境調整管理方式 | 沒有最佳方法 |
A 選項把人群關係學派的招牌特徵（非正式關係）安到古典學派頭上。古典學派恰恰是因為「只看正式結構、忽略人的情感面」才被霍桑實驗挑戰，兩者立場對立，務必分清。 
