專技高考-社會工作師社會工作管理114 年第 2 題單選題
有關管理的本質與意涵，下列敘述何者正確？
A管理只是管理者的工作，其他工作者沒有責任
B管理的 80/20 法則，強調管理者若能找到最省力的 80%，就可能再創造最有績效的 20%
C管理是增加規定與工作內容，因此管理的重點是「加」
D管理不是抓權，如果管理者願意授權、分權，鼓勵部屬發揮才華，就能凝聚組織的向心力正確答案
D正確答案
管理重在授權分權、激勵部屬發揮才華，凝聚組織向心力，而非獨攬權力。
為什麼答案是 D
現代管理強調授權（empowerment）與分權，鼓勵部屬發揮專長才能凝聚向心力、提升組織效能，符合人本管理與賦能領導精神，為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 管理重在授權分權、激勵部屬發揮才華，凝聚組織向心力，而非獨攬權力。
看到「只是、只有、一定」等極端字眼多半錯；管理理念題選「授權、溝通、減法」方向的敘述。
逐選項分析
A✕
管理是全體成員的共同責任，現代管理強調自我管理與團隊參與，並非管理者一人之責。「只是」二字即為錯誤線索。
B✕ 陷阱
80/20 法則（帕累托法則）是指「20% 的關鍵因素創造 80% 的績效」，管理者應聚焦關鍵少數 20%，而非本選項顛倒的 80%。典型數字順序偷換陷阱。
C✕
管理重點應是「減法」而非「加法」，去除冗餘規定與不必要流程，讓組織運作更有效率；不斷增加規定反而造成僵化與內耗。
D✓ 正確
現代管理強調授權（empowerment）與分權，鼓勵部屬發揮專長才能凝聚向心力、提升組織效能，符合人本管理與賦能領導精神，為正解。
管理本質的正確觀念
| 面向 | 錯誤觀念 | 正確觀念 | 關鍵詞 |
|---|
| 責任歸屬 | 只是管理者的事 | 全員共同責任 | 自我管理 |
| 80/20法則 | 找省力的80% | 聚焦關鍵20% | 關鍵少數 |
| 管理方向 | 不斷做加法 | 善用減法 | 精簡流程 |
| 權力運用 | 抓權獨攬 | 授權分權賦能 | 向心力 |
管理的核心不是管理者一個人做多少事,而是讓整個團隊產出最大化。授權分權就是把決策權下放給適合的人,讓他們發揮專長、承擔責任,管理者負責方向與支持。很多考生會被 80/20 法則的數字迷惑:正確是「抓住 20% 關鍵因素,創造 80% 成果」,意思是聚焦少數高槓桿任務,而非找輕鬆的多數。減法管理強調簡化流程,全員管理則是人人參與改善,都跟「授權讓部屬發揮才華」的核心意涵有落差。判斷關鍵:看題目強調「激發他人潛能」還是「管理者自己高效運作」。 
