組織依規章、程序來規範組織運作與員工行為的程度多寡，係屬下列何種組織結構的構面？
A複雜化（complexity）
B正式化（formalization）正確答案
C部門化（departmentalization）
D集中化（centralization）
答案與詳解
為什麼答案是 B
正式化 (formalization) 指組織透過書面規章、程序、工作說明書規範員工行為的程度。程度愈高，員工自主判斷空間愈小，行為愈標準化。正是題幹描述。
考點：分化程度考點：規章程序化考點：工作分組考點：決策權分布
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