專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 5 題單選題
組織分化可區分為垂直分化與水平分化，下列何者為「水平分化」的重要面向？
C正確答案
水平分化＝橫向切部門；垂直分化＝縱向分層級。部門化是水平分化核心面向。
為什麼答案是 C
部門化（departmentalization）依功能、產品、顧客、地區等把工作橫向切分，是水平分化最核心的展現。
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完整詳解
Pro · 無限重點 水平分化＝橫向切部門；垂直分化＝縱向分層級。部門化是水平分化核心面向。
看到「分部門、專業分工」想水平；看到「層級、上下、指揮」想垂直。
逐選項分析
A✕
指揮鏈（chain of command）是由上而下的權責線，屬垂直分化，不是水平。
B✕ 陷阱
職權（authority）涉及上對下的命令與決策權，屬垂直層級設計的一環，非水平分化面向。
C✓ 正確
部門化（departmentalization）依功能、產品、顧客、地區等把工作橫向切分，是水平分化最核心的展現。
D✕ 陷阱
控制幅度（span of control）指一位主管管轄多少部屬，決定層級高低（高聳/扁平），屬垂直分化面向。
組織分化：垂直 vs 水平
| 類型 | 方向 | 核心面向 | 目的 |
|---|
| 垂直分化 | 縱向分層 | 指揮鏈、職權、控制幅度、集權/分權 | 建立權責層級 |
| 水平分化 | 橫向分工 | 部門化、專業化、分工 | 依功能/產品劃分業務 |
| 空間分化 | 地理散佈 | 分支機構設置 | 服務在地化 |
A、B、D 都是組織設計常見名詞，看似都跟「分化」有關，但其實全屬垂直分化。考選部最愛把指揮鏈、控制幅度塞進選項混淆——記住：只要涉及「上下層級」就是垂直，只有「橫向切部門」才是水平。 
