專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 4 題單選題
管理的基本功能中,目前組織頗為重視的「績效管理」係屬於下列那項功能的內涵?
D正確答案
績效管理屬於「控制」功能,透過衡量實際績效與標準比較並修正偏差。
逐選項解析
A規劃規劃(Planning)✕ 易錯陷阱
規劃是設定目標與行動方案,屬於事前階段。雖然績效標準源自規劃時的目標,但「管理」績效是執行後的衡量動作,不是規劃本身。
B組織組織(Organizing)✕ 錯誤
組織是指分工、分部門、建立職權結構,與績效衡量無直接關聯。
C任用任用(Staffing)✕ 易錯陷阱
任用(人力資源管理)雖涉及員工考核,但「績效管理」在管理學 POSDC/POLC 架構中是歸類於控制功能,非任用。易混淆處在於人資實務常談績效考核。
D控制控制(Controlling)✓ 正確
控制功能包含:設定標準→衡量實際績效→比較分析→採取修正行動。績效管理正是此循環的核心,故屬控制。
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