專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 10 題單選題
管理者決策時受到「選擇性知覺(selective perception)」的影響,係屬於何種決策偏誤?
A代表偏誤(representative bias)
B定錨偏誤(anchoring bias)
C現成偏誤(availability bias)
D應證偏誤(confirmation bias)正確答案
D正確答案
選擇性知覺=只看想看的資訊、忽略反證,這正是應證偏誤(confirmation bias)的核心特徵。
為什麼答案是 D
應證偏誤(確認偏誤):管理者會「選擇性」注意、解讀、記住支持自己既有觀點的資訊,忽略相反證據。選擇性知覺正是此偏誤的典型表現。
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完整詳解
Pro · 無限重點 選擇性知覺=只看想看的資訊、忽略反證,這正是應證偏誤(confirmation bias)的核心特徵。
看到「選擇性」「只挑符合既有想法的資訊」→ 直接鎖定 confirmation bias。
逐選項分析
A✕
代表性偏誤:以刻板印象或典型特徵判斷機率,例如看到某人像工程師就認定他是工程師,與「選擇性知覺」無關。
B✕
定錨偏誤:決策時過度依賴最先接收到的資訊(錨點),例如先聽到的價格影響後續估價,重點在「第一印象」而非「選擇性篩選」。
C✕ 陷阱
現成偏誤(可得性偏誤):用「容易回想起」的資訊判斷,例如看多空難新聞就怕搭飛機。與應證偏誤易混淆,但重點在「記憶可得性」而非「選擇性接收」。
D✓ 正確
應證偏誤(確認偏誤):管理者會「選擇性」注意、解讀、記住支持自己既有觀點的資訊,忽略相反證據。選擇性知覺正是此偏誤的典型表現。
四大決策偏誤速記
| 偏誤 | 核心特徵 | 關鍵字 | 舉例 |
|---|
| 代表偏誤 | 用典型特徵類推 | 像不像、典型 | 看外表猜職業 |
| 定錨偏誤 | 被第一個資訊綁架 | 第一印象、起始值 | 先報高價再議價 |
| 現成偏誤 | 用易想起的資訊判斷 | 記憶鮮明、容易回想 | 看新聞怕空難 |
| 應證偏誤 | 只看支持己見的資訊 | 選擇性知覺、忽略反證 | 老闆只聽附和意見 |
題幹用「選擇性知覺」而非直接寫「確認偏誤」,考生若不熟術語對應,容易誤選現成偏誤(以為「想到什麼就看到什麼」)。記住:「選擇性」三字是 confirmation bias 的招牌。