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專技高考-社會工作師社會工作管理11432單選題

有關社會福利機構的衝突管理意涵,下列敘述何者錯誤?

A衝突是組織或團隊中難以避免的
B團隊成員執行被指派的任務時,不會出現彼此意見不一的問題正確答案
C衝突是自然、健康,具有潛在生產性
D妥善處理衝突,可以促進組織目標的達成
答案與詳解
B
正確答案
衝突在組織中無可避免,妥善管理反而能促進目標達成;B 說團隊不會意見不一明顯違反現實。

為什麼答案是 B

這是題目要選的「錯誤」敘述。團隊成員執行任務時,因專業背景、價值觀、資源分配不同,意見不一極為常見,說「不會出現」違反現實與管理學觀點。

考點:衝突不可避免性考點:團隊互動現實考點:互動學派觀點考點:功能性衝突
載入中…

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