從系統觀點對於服務品質的構面分類，每一個構面都有其必要性，有關「由所提供服務所帶來的改變現象」之敘述，係屬下列何種構面？

結果面(outcome)正是指「由所提供服務所帶來的改變現象」，例如案主狀況改善、問題解決、生活品質提升等成效指標，完全對應題幹描述。