機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？

錯誤！員工應被視為「內部顧客」(internal customer)，而非外部顧客。外部顧客指的是服務使用者/案主，內部行銷的精神是先滿足員工需求，員工才能滿足外部顧客。