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專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政114 年第 39 題單選題考點:管理層級與溝通考點:官方答案與題目疑義

有關護理部採分權式組織結構,下列敘述何者最適當?

A高聳式結構,非常講求溝通效率
B高聳式結構,可減少部門間衝突正確答案
C扁平式結構,授權少員工自主性低
D扁平式結構,較不易留任護理人才
答案與詳解
B
正確答案
官方答案為 B,但題目有疑義:分權指決策權下放,不能把「高聳式、可減少部門衝突」當成分權的定義。高聳/扁平描述管理層級,集權/分權描述決策權的位置,兩者相關卻不完全等同。

逐選項解析

A高聳式結構,非常講求溝通效率管理層級與溝通✕ 錯誤
高聳式表示管理層級多,並不表示決策權下放,也不保證訊息傳遞有效率;因此不能據此認定為分權式的最適當描述。
B高聳式結構,可減少部門間衝突官方答案與題目疑義✓ 正確
本題官方答案為 B。但高聳式描述的是管理層級,部門衝突能否減少還取決於權責及協調機制,不能僅由高聳結構推得,更不能以此界定分權。因此此選項雖為官方判答,仍有題目疑義。
C扁平式結構,授權少員工自主性低✕ 錯誤
D扁平式結構,較不易留任護理人才✕ 錯誤

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