專技高考-聽力師聽覺與平衡系統之創健與復健學106 年第 51 題單選題
溝通策略訓練課程中,下列敘述何者正確?
A訓練目標在提升溝通夥伴的溝通效能,以及降低聽力損失者的挫折感
B訊息簡化策略其中一個方法為使用開放式主題的問句
C練習專注和放鬆技巧,並學習因應聽力損失造成的負面情緒及行為正確答案
D由聽力正常者來主導說話的主題,可有效避免溝通中斷
C正確答案
溝通策略訓練核心是教聽損者因應壓力情緒,以主動策略維持溝通品質。
逐選項解析
A訓練目標在提升溝通夥伴的溝通效能,以及降低聽力損失者的挫折感✕ 易錯陷阱
訓練主體應是「聽力損失者本人」提升自己的溝通效能,而非提升溝通夥伴。雖然夥伴訓練也重要,但主要目標是降低聽損者的挫折感並增進其溝通技巧。主詞寫反了。
B訊息簡化策略其中一個方法為使用開放式主題的問句✕ 易錯陷阱
訊息簡化策略應使用「封閉式」或有明確主題的問句(例如 Yes/No 或有限選項),讓聽損者容易接收;開放式問句反而增加聽辨負擔,屬於錯誤策略。
C練習專注和放鬆技巧,並學習因應聽力損失造成的負面情緒及行為✓ 正確
D由聽力正常者來主導說話的主題,可有效避免溝通中斷✕ 易錯陷阱
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