國營聯招 企管企業概論、法學緒論100 年第 50 題單選題考點:工作擴大化(水平)考點:工作豐富化(垂直)
將工作垂直化擴張,讓員工有更多的責任與自主權,這種工作設計的觀念是:
A工作擴大化
B工作豐富化正確答案
C工作有機化
D工作輪調化
B正確答案
工作豐富化=垂直擴張+賦予責任與自主權;工作擴大化=水平擴張+增加任務數量,兩者最常混淆。
逐選項解析
A工作擴大化工作擴大化(水平)✕ 易錯陷阱
工作擴大化(Job Enlargement)是水平擴張,增加同層次的工作任務數量,並未提升責任或自主權,與題幹「垂直化」不符。
B工作豐富化工作豐富化(垂直)✓ 正確
工作豐富化(Job Enrichment)是垂直擴張工作深度,賦予員工計畫、執行、控制的責任與自主權,完全符合題幹描述。
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