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國營聯招 企管企業概論、法學緒論10046單選題

下列何者非全面品質管理(TQM)的重心?

A重視結果正確答案
B持續改善
C全體參與
D顧客滿意
答案與詳解
A
正確答案
TQM強調過程導向、持續改善、全體參與、顧客滿意;「重視結果」是傳統管理思維,非TQM核心。

為什麼答案是 A

「重視結果」屬傳統績效管理思維,TQM強調的是過程管理與持續改善,而非只看最終結果,故為非TQM重心,本題正解。

考點:TQM核心精神考點:持續改善考點:全員參與考點:顧客導向
載入中…

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黑皮