專技高考-語言治療師溝通障礙總論(包括專業倫理)114 年第 5 題單選題
聽損者參加餐會時，欲與聽常友人維持流暢的口語談話，且能有效增進彼此間對談話內容的理解，依據Tye-Murray的建議，下列何種方式最適宜？
A與聽損者談話時儘量避免使用手勢動作
B聽損者在談話間使用同時讀話多人的原則
C聽損者在談話中斷時採用修補性溝通策略正確答案
D聽損者主導並開啟談話的主題及內容
C正確答案
Tye-Murray 建議聽損者在對話中斷時使用修補性溝通策略（如請求重述、確認內容），能有效維持對談流暢度。
為什麼答案是 C
正確。Tye-Murray 主張當對談出現誤解或中斷時，聽損者應主動使用修補性策略（如 repeat、rephrase、confirm、key word），這是維持對話流暢與理解最有效的方式。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Tye-Murray 建議聽損者在對話中斷時使用修補性溝通策略（如請求重述、確認內容），能有效維持對談流暢度。
看到「溝通中斷」→ 立刻想「修補策略(repair strategy)」，這是聽損溝通訓練最核心概念。
逐選項分析
A✕ 陷阱
錯誤。Tye-Murray 反而建議聽常者「搭配手勢、表情」輔助聽損者理解，而非避免。避免手勢會減少視覺線索，對讀話與理解反而有害。
B✕ 陷阱
錯誤。多人同時談話時無法同時讀話，聽損者應一次聚焦一位說話者。「同時讀多人」違反讀話需集中視覺焦點的原則，在嘈雜餐會更不可行。
C✓ 正確
正確。Tye-Murray 主張當對談出現誤解或中斷時，聽損者應主動使用修補性策略（如 repeat、rephrase、confirm、key word），這是維持對話流暢與理解最有效的方式。
D✕ 陷阱
錯誤。Tye-Murray 強調雙向溝通責任分擔，並非要聽損者「主導」。主導話題並不能解決理解困難，反而忽略聽常者也是溝通夥伴的事實。
Tye-Murray 聽損溝通策略分類
| 策略類型 | 使用時機 | 具體做法 | 目的 |
|---|
| 預期性 Anticipatory | 對話前 | 預想主題、詞彙、環境安排 | 降低誤解發生 |
| 修補性 Repair | 對話中斷時 | 請求重述、換句話說、確認關鍵字 | 恢復理解、維持流暢 |
| 促進性 Facilitative | 對話進行中 | 調整環境光線、距離、要求對方放慢 | 提升接收品質 |
| 建設性 Constructive | 長期經營 | 教育溝通夥伴、建立習慣 | 改善整體溝通品質 |
A、D 選項把溝通原則顛倒：手勢『要用』而非避免、責任『共擔』而非聽損者主導。B 則違反讀話一次只能聚焦一人的生理限制。考生易被「避免」「主導」等看似積極的動詞誤導。 
