專技高考-社會工作師社會工作直接服務105 年第 34 題單選題
社會工作者運用生態系統觀點處遇個案時，在處遇過程中，運用正式與非正式資源以達成處遇目標，是那個系統的概念？
C正確答案
行動系統＝社工為達成處遇目標，動員的正式與非正式資源網絡（人、機構、團體）。
為什麼答案是 C
行動系統 (action system) 即社工為達成處遇目標，所結合的正式資源（醫院、學校、機構）與非正式資源（家人、鄰居、志工）共同合作的網絡，正是題幹描述。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 行動系統＝社工為達成處遇目標，動員的正式與非正式資源網絡（人、機構、團體）。
看到『一起行動、共同合作、動員資源』→ 行動系統 (Action System)。
逐選項分析
A✕
Pincus & Minahan 的四大系統中並無「機構系統」，而是「變遷媒介系統」(change agent system)，指社工本人及其所屬機構。
B✕ 陷阱
標的系統 (target system) 是指「需要被改變」的對象，可能是案主本人、也可能是案主周遭須調整的人或制度，不是指動員資源。
C✓ 正確
行動系統 (action system) 即社工為達成處遇目標，所結合的正式資源（醫院、學校、機構）與非正式資源（家人、鄰居、志工）共同合作的網絡，正是題幹描述。
D✕ 陷阱
案主系統 (client system) 指已與社工建立正式服務契約、尋求或同意接受協助的個人、家庭或團體，著重「誰是服務對象」，不是資源動員。
Pincus & Minahan 四大系統
| 系統 | 英文 | 核心意義 | 例子 |
|---|
| 變遷媒介系統 | Change Agent | 社工及其所屬機構 | 社工師、社福中心 |
| 案主系統 | Client | 尋求或同意接受服務者 | 受暴婦女本人 |
| 標的系統 | Target | 需要被改變的對象 | 施暴的先生 |
| 行動系統 | Action | 共同合作達成目標的資源網絡 | 警察、醫院、庇護所、親友 |
本題四個選項中，只有 B、C、D 是 Pincus & Minahan 理論中真實存在的系統，A「機構系統」是混淆用的假名詞。考生最容易混淆的是『標的系統 vs 行動系統』—前者是被改變對象，後者是合作資源，方向完全相反。 
