專技高考-社會工作師社會工作直接服務105 年第 20 題單選題
社會工作者常面對非自願案主，下列何者不是我們常會發現他們出現的行為特徵？
A拒絕合作與參與
B維持現狀逃避改變
C願意延遲需求的滿足正確答案
D自覺沒有問題
C正確答案
非自願案主常見抗拒、否認、逃避改變，『願意延遲需求滿足』屬成熟配合行為，非典型特徵。
為什麼答案是 C
「願意延遲需求滿足」是自我功能成熟、具改變動機者的表現，非自願案主通常追求立即脫身（快點結案），不會出現此正向特質，故為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 非自願案主常見抗拒、否認、逃避改變，『願意延遲需求滿足』屬成熟配合行為，非典型特徵。
反向題找『正向特質』：願意延遲滿足=高自我控制=自願案主才有，一眼選 C。
逐選項分析
A✕
拒絕合作是非自願案主最典型反應，因非出於自身意願求助（如法院裁定、家屬強迫），會以沉默、敷衍、缺席等方式抵抗。
B✕
非自願案主不認為自己需要改變，傾向維持原有生活模式，對社工提出的處遇計畫表現出冷漠或被動配合，是典型防衛機制。
C✓ 正確
「願意延遲需求滿足」是自我功能成熟、具改變動機者的表現，非自願案主通常追求立即脫身（快點結案），不會出現此正向特質，故為正解。
D✕
自覺沒有問題（否認）是非自願案主核心特徵，他們認為是別人有問題或環境有問題，不認同自己是案主身分。
非自願案主常見行為特徵
| 面向 | 表現 | 社工因應 |
|---|
| 認知 | 否認問題、自覺沒問題 | 同理感受、避免說教 |
| 情緒 | 憤怒、敵意、冷漠 | 接納情緒、不對抗 |
| 行為 | 拒絕合作、沉默、缺席 | 澄清角色、協商目標 |
| 動機 | 維持現狀、逃避改變 | 動機式晤談、找出自利點 |
反向題考「不是」的特徵。ABD 都是負向防衛表現，C「延遲需求滿足」是心理成熟指標（佛洛伊德現實原則），屬自願案主才有的特質，放在非自願案主情境中明顯不合，為命題者設計的正向誘答選項。 
