專技高考-社會工作師社會工作直接服務105 年第 35 題單選題
「就在我說話的時刻,我注意到你的眼神並沒有注視我,你好像在看遠方而且在想什麼事情似的,你現在到底在想些什麼?」下列何者正確?
A是使用勸告模式
B是使用立即性反應正確答案
C是使用面質型式
D是集中焦點模式
B正確答案
社工觀察到案主當下的非語言表現並即時點出,屬典型『立即性反應』技巧。
為什麼答案是 B
立即性(immediacy)指社工在會談當下,直接點出此時此刻雙方互動或案主狀態。題幹『就在我說話時』『你現在在想什麼』正是此時此地的即時回饋。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社工觀察到案主當下的非語言表現並即時點出,屬典型『立即性反應』技巧。
關鍵字:『就在我說話的時刻』『你現在』→ 當下、此時此刻 → 立即性。
逐選項分析
A✕
勸告是社工給予建議或指引方向,本題並未提出任何建議或要案主怎麼做,只是描述觀察。
B✓ 正確
立即性(immediacy)指社工在會談當下,直接點出此時此刻雙方互動或案主狀態。題幹『就在我說話時』『你現在在想什麼』正是此時此地的即時回饋。
C✕ 陷阱
面質是指出案主言行、前後矛盾或逃避之處,帶有挑戰意味。本題僅描述觀察、詢問想法,沒有指出矛盾,不算面質。
D✕
集中焦點是把離題的談話拉回主題。本題並非在引導主題方向,而是對案主當下神情的即時反應。
社工會談常見技巧對照
| 技巧 | 核心功能 | 關鍵字 |
|---|
| 立即性 | 描述當下互動/狀態 | 就在此刻、你現在 |
| 面質 | 指出矛盾與逃避 | 你說…但是… |
| 勸告 | 給予建議 | 我建議你… |
| 集中焦點 | 拉回主題 | 我們回到… |
考生容易把『點出案主神情』誤認為面質。差別在於:面質一定要有『矛盾或逃避』的成分;單純描述當下狀態並詢問,屬立即性。看到『就在…時刻』『你現在』等此時此地語句就選立即性。