在家政課程設計中，若欲強化學生對「人際溝通歷程」的理解，教師安排一項活動：學生分組模擬處理衝突情境，須依照有效溝通步驟進行對話與反饋。下列哪一位學生的行為最符合完整人際溝通歷程的核心精神？
A直接提出解決方案，避免冗長對話，期望以效率取代情緒處理
B專注傾聽對方感受，確認訊息內容後才表達自身立場並共擬解決方式正確答案
C在同儕表達後立即給予建議與安慰，主動幫對方下結論以快速結案
D認為情緒是溝通障礙，因此以文字訊息取代面對面談話以降低誤解風險
答案與詳解
為什麼答案是 B
專注傾聽、確認訊息、表達立場並共擬解決方式，完整涵蓋有效溝通的接收、理解、表達與問題解決歷程。
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