原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意104 年第 36 題單選題
引進資訊科技可以為流程再造帶來3F功能,比較而言下列何者不在其中?
A更快速(faster)
B更扁平(flatter)
C更公平(fairer)正確答案
D更友善(friendly)
C正確答案
BPR(流程再造)的3F是Faster、Flatter、Friendly,沒有Fairer(公平)。
逐選項解析
A更快速(faster)✕ 錯誤
Faster(更快速)是3F之一,資訊科技可加速流程處理效率,屬於流程再造核心功能。
B更扁平(flatter)✕ 錯誤
Flatter(更扁平)是3F之一,資訊科技可減少組織層級、壓縮中間管理層,使組織扁平化。
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