原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意104 年第 15 題單選題
「政之所興在順民心，政之所廢在逆民心」，此言最主要在彰顯政府公共關係的何種目的？
A制訂合理決策滿足人民需求正確答案
B促進人民之間的團結
C督促政府工作的改進
D減少耳語與消息誤傳
A正確答案
「順民心」即回應民意，公共關係終極目的在於讓決策貼近人民需求。
為什麼答案是 A
「政之所興在順民心」意指政策成敗繫於是否符合民意，正呼應公共關係蒐集民意、回饋決策，使政府制定合理決策以滿足人民需求的核心目的。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 「順民心」即回應民意，公共關係終極目的在於讓決策貼近人民需求。
看到「順民心／逆民心」→ 直接對應「滿足人民需求」的決策目的。
逐選項分析
A✓ 正確
「政之所興在順民心」意指政策成敗繫於是否符合民意，正呼應公共關係蒐集民意、回饋決策，使政府制定合理決策以滿足人民需求的核心目的。
B✕
促進人民團結屬於社會整合功能，題幹強調的是「政府施政」與「民心」間的關係，而非人民彼此之間的凝聚，方向錯誤。
C✕ 陷阱
督促政府改進偏向「內部管理／監督」面向，雖與民意有關，但題幹重點是「順民心才能興政」，強調決策源頭回應民意，而非事後督促。
D✕
減少耳語誤傳屬於公共關係「澄清資訊、雙向溝通」的技術性功能，層次低於「順民心制訂決策」的根本目的，非題幹所指。
政府公共關係的主要目的
| 目的層次 | 內涵 | 對應題幹 |
|---|
| 反映民意 | 蒐集民意作為決策基礎，滿足人民需求 | ✅ 順民心 |
| 溝通說明 | 向人民說明政策、減少誤解耳語 | 資訊面 |
| 形象塑造 | 建立政府正面形象、贏得信任 | 形象面 |
| 督促改進 | 藉外部回饋促使行政革新 | 管理面 |
C、D 都是公共關係的功能之一，容易誤選。關鍵在於題幹「政之興廢繫於民心」強調的是「決策源頭」層次——讓施政順應民意，屬於最根本的決策目的，而非次要的監督或澄清功能。 
