原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意104 年第 41 題單選題
下列那一項是阿特福（C. Alderfer）所提ERG理論的最大特色？
A較低層級需求滿足後，會停滯不前
B較高需求未獲滿足或挫折時，會退而求其次，追求次一層級需求的滿足正確答案
C較高需求未獲滿足或挫折時，會停滯不前
D特定層級需求滿足後，會追求更低層級需求的滿足
B正確答案
ERG 理論最大特色是「挫折-退化」機制：高層需求受挫時會退求次級需求滿足。
為什麼答案是 B
正解。ERG 理論最大突破即「挫折-退化」(frustration-regression) 機制：當成長(G)或關係(R)需求受挫，個體會退回追求較低層級如生存(E)需求，補償心理缺口。
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完整詳解
Pro · 無限重點 ERG 理論最大特色是「挫折-退化」機制：高層需求受挫時會退求次級需求滿足。
看到 ERG 就想「挫折退化」四個字，選有「退而求其次」的選項準沒錯。
逐選項分析
A✕
ERG 主張需求可同時並存追求，低層滿足後會往上追求更高需求，不會停滯。此敘述與理論相反。
B✓ 正確
正解。ERG 理論最大突破即「挫折-退化」(frustration-regression) 機制：當成長(G)或關係(R)需求受挫，個體會退回追求較低層級如生存(E)需求，補償心理缺口。
C✕ 陷阱
陷阱選項！Maslow 需求層級才強調「未滿足則停滯」，ERG 正是為修正此缺陷而提出「退化」概念。選 C 表示沒抓到 ERG 與 Maslow 的根本差異。
D✕
敘述倒置。ERG 是「高層受挫才退回低層」，不是「滿足後追求更低」。需求滿足後應是向上追求，而非向下退化。
Maslow vs Alderfer ERG 對照
| 比較項目 | Maslow 需求層級 | Alderfer ERG |
|---|
| 層級數 | 5 層 (生理/安全/社會/尊榮/自我實現) | 3 層 (E生存/R關係/G成長) |
| 滿足方式 | 由低到高逐級滿足 | 可同時追求多層需求 |
| 受挫反應 | 停滯於該層 | 退化至較低層 (核心特色) |
| 彈性 | 較僵化 | 較符合實際人性 |
本題陷阱集中在「方向」與「反應」。C 選項偷換成 Maslow 的「停滯」特徵，D 選項則把「受挫退化」顛倒成「滿足後降級」。記住 ERG 招牌就是「受挫才退化」，方向與觸發條件都要對才行。 
