評估職能治療之服務品質是屬於那一種管理功能？
A組織（organizing）
B協調（coordinating）
C控制（controlling）正確答案
D計畫（planning）
答案與詳解
為什麼答案是 C
控制（controlling）是設定標準、衡量績效、比較差異並採取修正行動。「評估服務品質」即屬此功能：檢核服務是否達到預期標準。
考點：組織功能考點：協調功能考點：控制功能考點：計畫功能
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