有關品質七大手法的敘述，何者錯誤？
A傳統的品質七大手法包括：柏拉圖、特性要因圖、直方圖、管制圖、散布圖、查核表（或稱查檢表）及層別法
B傳統的品質七大手法多著重在數據資料的應用，然而許多品管問題乃屬於文字語言的表達，為了更有效處理這些問題，因而產生"新品質七大手法"
C將問題與其要因間的因果關係，用箭頭連接成的圖形，稱為特性要因圖正確答案
D利用樹木分枝圖形，由左至右，從樹幹、大枝、中枝、小枝，乃至於細枝，有層次的展開，稱為系統圖
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤！用箭頭連接問題與要因因果關係的是新七手法的「關聯圖」。特性要因圖是像魚骨一樣，把大要因、中要因、小要因依層次展開指向一個特性，並非箭頭連接。
考點：QC舊七手法考點：新舊手法差異考點：特性要因圖 vs 關聯圖考點：系統圖
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