保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要112 年第 28 題單選題考點:組織市場區隔變數考點:誤植PLC
壽險商品中團體保險主要客源來自企業,針對「組織型購買者市場」的區隔變數可歸類為那些項目?
A顧客所在地點、顧客類別、購買狀況正確答案
B顧客所在地點、產品生命週期、購買態度
C產業風險屬性、顧客類別、購買態度
D顧客類別、購買狀況、購買態度
A正確答案
組織型購買者市場區隔四變數:地理(所在地點)、人口統計(顧客類別/產業別)、購買狀況、購買利益,正解為 A。
逐選項解析
A顧客所在地點、顧客類別、購買狀況組織市場區隔變數✓ 正確
顧客所在地點(地理變數)、顧客類別(產業別/規模)、購買狀況(首購或續購、使用率)皆為行銷學中組織型市場的標準區隔變數,完全符合 Kotler 的分類。
B顧客所在地點、產品生命週期、購買態度誤植PLC✕ 易錯陷阱
「產品生命週期」是產品策略概念,不是市場區隔變數;「購買態度」屬消費者市場的心理變數,非組織市場常用標準,故錯誤。
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