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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要11230單選題

壽險公司每年對保戶舉辦馬拉松比賽,依照服務行銷之金三角的分類,請問是屬於何類行銷?

A外部行銷正確答案
B內部行銷
C關係行銷
D互動行銷
答案與詳解
A
正確答案
服務行銷金三角中,公司對外部顧客(保戶)的行銷活動屬於外部行銷。

為什麼答案是 A

外部行銷是公司(Company)對顧客(Customer)所做的承諾與溝通活動。壽險公司舉辦馬拉松給保戶參加,屬於公司對外部客戶的品牌行銷活動,正是外部行銷的典型。

考點:外部行銷考點:內部行銷考點:關係行銷(非金三角)考點:互動行銷
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