服務的行銷組合，除了行銷活動的四個P所構成：產品（Product）、價格（Price）、銷售管道（Place）、促銷（Promotion），尚需包括額外三個P。請問下列何者錯誤？
A參與者（Participants）
B生理（Physiology）正確答案
C過程（Process）
D有形的展示（Physical evidence）
答案與詳解
為什麼答案是 B
生理(Physiology)並非服務行銷 7P 之一，是出題者用 P 開頭單字設下的陷阱，此為本題要選的錯誤選項。
考點：人員 People考點：陷阱選項考點：過程 Process考點：實體展示
載入中…
