在競爭的環境中，壽險公司最需要掌握的是目標市場的動向，因此在剖析顧客行為方面可分為三個構面，下列三個構面何者正確？

正解。剖析顧客行為三構面為：市場區隔（誰是目標客戶）、顧客動機（為何購買）、未滿足的需求（市場缺口）。這是行銷學 STP 與需求分析的核心架構。