保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要108 年第 10 題單選題
下列何種不屬於市場區隔變數中的人口統計變數?
C正確答案
人口統計變數是『客觀可量化』的個人資料;生活型態屬於心理變數。
為什麼答案是 C
生活型態(Lifestyle)屬於『心理變數』(Psychographic),指消費者的活動、興趣、意見(AIO),非人口統計變數,為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 人口統計變數是『客觀可量化』的個人資料;生活型態屬於心理變數。
看到『生活型態、個性、價值觀』→ 心理變數;『年齡、性別、收入、教育』→ 人口統計變數。
逐選項分析
A✕
性別是最典型的人口統計變數,可客觀二分或多分,常用於保險商品設計(如女性保單)。
B✕
教育程度屬人口統計變數,可分國中、高中、大學、研究所等層級,是客觀可量化的個人背景資料。
C✓ 正確
生活型態(Lifestyle)屬於『心理變數』(Psychographic),指消費者的活動、興趣、意見(AIO),非人口統計變數,為本題答案。
D✕
家庭生命週期(單身、新婚、滿巢、空巢、鰥寡)屬人口統計變數,是保險行銷判斷保障需求的重要依據。
市場區隔四大變數
| 變數類型 | 內容 | 保險應用實例 |
|---|
| 地理變數 | 區域、都市化程度、氣候 | 地震險依斷層區定價 |
| 人口統計 | 年齡、性別、所得、教育、職業、家庭生命週期 | 女性保單、兒童保單 |
| 心理變數 | 生活型態、人格、價值觀、社會階層 | 高端客戶投資型保單 |
| 行為變數 | 使用率、忠誠度、購買時機、追求利益 | 續保優惠、老客戶加值 |
『家庭生命週期』聽起來很像『生活型態』,但前者是依家庭結構階段客觀分類(人口統計),後者是依活動興趣意見主觀分類(心理變數),考生常混淆兩者歸類。