初考-一般行政行政學大意104 年第 41 題單選題
學者馬師婁(A. Maslow)的「需要層級理論」,係屬下列何種激勵理論?
C正確答案
Maslow 需求層級屬於「內容理論」,探討激勵的內在因素有哪些。
為什麼答案是 C
內容理論探討「激勵因子是什麼」,Maslow 以生理、安全、社會、尊榮、自我實現五層需求回答此問題,正是典型代表。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Maslow 需求層級屬於「內容理論」,探討激勵的內在因素有哪些。
看到 Maslow、Herzberg、McClelland、Alderfer → 全是內容理論。
逐選項分析
A✕
系統理論是組織理論的分類,非激勵理論的範疇,與 Maslow 無關。
B✕ 陷阱
增強理論代表人物是 Skinner,強調行為後果(獎懲)塑造行為,屬行為學派,非 Maslow。
C✓ 正確
內容理論探討「激勵因子是什麼」,Maslow 以生理、安全、社會、尊榮、自我實現五層需求回答此問題,正是典型代表。
D✕ 陷阱
過程理論探討「如何被激勵」的心理歷程,代表為 Vroom 期望理論、Adams 公平理論,Maslow 不屬此類。
激勵理論三大類
| 類別 | 核心問題 | 代表學者 | 代表理論 |
|---|
| 內容理論 | 激勵因子是什麼 | Maslow/Herzberg/McClelland/Alderfer | 需求層級、雙因子、ERG |
| 過程理論 | 如何產生激勵 | Vroom/Adams/Locke | 期望、公平、目標設定 |
| 增強理論 | 行為後果塑造 | Skinner | 正負增強、懲罰 |
最常見陷阱是把 Maslow 歸為過程理論。關鍵在於:Maslow 談的是「人有哪些需求」(內容),不是「需求如何轉化為行為」(過程)。記住「內容=名詞清單、過程=動詞歷程」。