初考-一般行政行政學大意104 年第 31 題單選題
下列何者不是非正式組織的正向功能？
A迅速傳播消息，助益組織溝通
B引導成員順服組織文化價值
C輔助主管的領導功能
D順應團體標準，阻礙組織創新正確答案
D正確答案
非正式組織有溝通、社會化、輔助領導等正功能，但也會阻礙創新、產生順從壓力，屬負功能。
為什麼答案是 D
過度順應團體標準會形成從眾壓力、抗拒變革，阻礙組織創新，屬典型負功能而非正功能。
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完整詳解
Pro · 無限重點 非正式組織有溝通、社會化、輔助領導等正功能，但也會阻礙創新、產生順從壓力，屬負功能。
看到「阻礙」「抗拒」等負面字眼，通常就是負功能答案。
逐選項分析
A✕
非正式組織透過小道消息（葡萄藤 grapevine）快速傳遞訊息，補正式溝通不足，屬正功能。
B✕
非正式組織協助成員內化組織規範與文化，達成社會化功能，屬正功能。
C✕
非正式組織可分擔主管部分領導責任，透過意見領袖協助管理，屬正功能。
D✓ 正確
過度順應團體標準會形成從眾壓力、抗拒變革，阻礙組織創新，屬典型負功能而非正功能。
非正式組織的正負功能對照
| 面向 | 正功能 | 負功能 |
|---|
| 溝通 | 快速傳遞訊息 | 謠言散播失真 |
| 文化 | 引導成員社會化 | 形成小團體對抗 |
| 領導 | 輔助主管領導 | 抗拒正式權威 |
| 創新 | 情感支持維穩 | 順從壓力阻礙變革 |
非正式組織像職場裡的「小圈圈」,能快速傳消息、帶新人融入、幫主管穩住人心,這些都算幫組織的忙。但它也會形成「大家都這樣做就好」的氛圍,讓願意提新想法的人被邊緣化,反而卡住改革。判斷重點在於:如果某個效應讓組織「更有彈性、更團結」就是正功能;如果「讓人不敢不同、抗拒變動」就是負功能。考選部最愛考的陷阱是把「順從壓力」「反對變革」這類明顯拖後腿的行為,跟「溝通快」「凝聚力強」這些好處混在一起,測你能不能分清楚誰在幫倒忙。 
