初考-一般行政行政學大意104 年第 32 題單選題
組織學者雪恩(E. H. Schien)將組織文化分為下列那三個層次?
A器物、價值、基本假定正確答案
B器物、價值、意識形態
C制度、價值、基本假定
D器物、制度、價值
A正確答案
Schein 組織文化三層次:器物、價值、基本假定,由外而內、由表象到深層。
為什麼答案是 A
Schein 三層次完整版:表層器物(artifacts)、中層價值(values)、深層基本假定(basic assumptions),由外而內排列,正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Schein 組織文化三層次:器物、價值、基本假定,由外而內、由表象到深層。
看到 Schein + 組織文化三層次,直接選「器物、價值、基本假定」這組合。
逐選項分析
A✓ 正確
Schein 三層次完整版:表層器物(artifacts)、中層價值(values)、深層基本假定(basic assumptions),由外而內排列,正解。
B✕ 陷阱
把「基本假定」偷換成「意識形態」。意識形態屬政治學或批判理論概念,非 Schein 用語,屬名詞偷換陷阱。
C✕ 陷阱
把「器物」改成「制度」。Schein 最外層是可觀察的器物(辦公室布置、服儀),不是制度,易混淆。
D✕
缺少最核心的「基本假定」,且多了「制度」。遺漏深層核心,不符 Schein 理論。
Schein 組織文化三層次
| 層次 | 名稱 | 可見度 | 舉例 |
|---|
| 表層 | 器物 Artifacts | 可見可感 | 建築、服儀、標語、儀式 |
| 中層 | 價值 Values | 半可見 | 組織信念、行為準則 |
| 深層 | 基本假定 Basic Assumptions | 不可見 | 潛意識信念、理所當然的想法 |
Schein 把文化分成三層:最外層是看得見的「器物」(制服、標語、辦公室設計),中層是「價值」(公司宣稱重視什麼),最內核是「基本假定」(成員潛意識中不會質疑的信念)。考選部最愛拿「意識形態」「信念」「制度」來替換這三個專有名詞,或故意把層次順序打亂。判斷關鍵:器物一定可見可觸摸,基本假定一定是潛意識、不自覺的,價值則介於兩者之間。只要選項出現 Schein 沒用過的詞,或把深層概念說成表層,就是陷阱。