初考-一般行政行政學大意107 年第 7 題單選題
關於新公共行政的主要論點，下列何者錯誤？
A追求企業型政府，行政績效建構在顧客滿意上正確答案
B行政人員應主動倡議社會公平
C公共哲學的建構，提升民主行政的責任倫理
D強調公民參與，提升人際間信任感以累積社會資本
A正確答案
新公共行政 (NPA) 強調社會公平、民主參與；企業型政府是新公共管理 (NPM) 的主張，兩者別搞混。
為什麼答案是 A
企業型政府、顧客導向、績效管理是 1980 年代「新公共管理 (NPM)」的主張，不是新公共行政。題目問錯誤，故選 A。
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完整詳解
Pro · 無限重點 新公共行政 (NPA) 強調社會公平、民主參與；企業型政府是新公共管理 (NPM) 的主張，兩者別搞混。
看到「企業型政府」「顧客滿意」→ NPM；看到「社會公平」「民主行政」→ NPA。
逐選項分析
A✓ 正確
企業型政府、顧客導向、績效管理是 1980 年代「新公共管理 (NPM)」的主張，不是新公共行政。題目問錯誤，故選 A。
B✕
正確。1968 年 Minnowbrook 會議 Frederickson 等人提出新公共行政，核心訴求即「社會公平 (social equity)」，行政人員應主動倡議弱勢正義。
C✕
正確。新公共行政強調建構公共哲學、重視民主行政的責任倫理，反對價值中立的傳統行政。
D✕
正確。強調公民參與、培養人際信任與社會資本，是新公共行政（及後續新公共服務）的核心精神。
最常見陷阱就是把「新公共管理」的主張偷塞進「新公共行政」題目中。兩者雖都有「新」字，但時代背景、理論核心完全相反：NPA 追求公平正義，NPM 追求效率效能。看到「企業型政府」「顧客」幾乎鎖定 NPM。 
