初考-一般行政行政學大意107 年第 14 題單選題考點:公關主體考點:公關客體
下列何者非「公共(眾)關係」(Public Relations)的正確理念?
A是機關首長的基本責任,不可隨意付託他人
B對象為機關內的員工、服務對象與大眾
C以宣傳能量做為衡量成效之主要標準正確答案
D手段為有效的溝通
C正確答案
公共關係的核心在於「雙向溝通」與建立信任,衡量成效的標準是公眾的了解與支持度,而非單向的「宣傳能量」。
逐選項解析
A是機關首長的基本責任,不可隨意付託他人公關主體✕ 錯誤
敘述正確。機關首長是機關的「首席公關」,公共關係是首長的基本責任,雖然有公關室協助,但最終責任不可隨意推卸給他人。
B對象為機關內的員工、服務對象與大眾公關客體✕ 錯誤
敘述正確。公關的對象包含「內部公眾」(如機關員工)與「外部公眾」(如服務對象、媒體、民代與一般大眾),必須內外兼顧。
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