初考-一般行政行政學大意107 年第 48 題單選題
在考試院頒布五項公務倫理核心價值中,有強調公務員要力求符合成本效益要求,用對的方法來做對的事,以提升決策品質和工作績效。以上所述符合那一項價值?
B正確答案
考試院五大公務倫理核心價值中,「效能」強調成本效益、用對方法做對的事,提升決策品質與工作績效。
為什麼答案是 B
效能核心在於「用對的方法做對的事」,兼顧成本效益與績效品質,正是題幹所述內容,為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 考試院五大公務倫理核心價值中,「效能」強調成本效益、用對方法做對的事,提升決策品質與工作績效。
關鍵字「成本效益」「對的方法做對的事」「績效」→ 直指效能 (Effectiveness)。
逐選項分析
A✕
關懷強調的是同理心、尊重多元、關心同仁與民眾福祉,與成本效益無直接關聯。
B✓ 正確
效能核心在於「用對的方法做對的事」,兼顧成本效益與績效品質,正是題幹所述內容,為正解。
C✕ 陷阱
專業強調知識技能、持續學習與提供優質服務,雖涉及工作品質,但非從成本效益角度出發,屬陷阱選項。
D✕
廉正強調清廉正直、依法行政、不收賄不圖利,屬品德操守面,與績效管理無關。
考試院公務倫理五大核心價值 (廉正、忠誠、專業、效能、關懷)
| 價值 | 核心意涵 | 關鍵字 |
|---|
| 廉正 | 清廉自持、大公無私、依法行政 | 清廉、反貪 |
| 忠誠 | 忠於憲法與國家、恪遵法治 | 忠於國家 |
| 專業 | 與時俱進、精進知能、提供優質服務 | 知能、學習 |
| 效能 | 用對方法做對的事、重成本效益與績效 | 成本效益、績效 |
| 關懷 | 以同理心尊重多元、關心民眾福祉 | 同理心、尊重 |
「提升工作績效」容易讓考生聯想到「專業」(做得好),但題幹關鍵在「成本效益」與「用對方法做對的事」,這是管理學上效能 (Effectiveness) 的標準定義,不要被「品質」二字誤導選C。