下列敘述何者屬於組織中個人之角色衝突？
A一位科長既要滿足局長嚴格督促部屬的要求，又要滿足其科員人性化管理的期待正確答案
B一位辦事員由於業務調動，而在熟悉業務的過程中出現按時完成工作與準時下班間的抉擇
C一位部長在挑選司長的過程中，出現拔擢年資較深者或是能力較強者之困境
D一位剛考上的科員發現公部門的工作與期待不符，而出現辭職與否的兩難
答案與詳解
為什麼答案是 A
科長同時扮演「下屬」與「主管」兩種角色，上要配合局長嚴格督促，下要回應科員人性化期待，典型的角色間衝突（inter-role conflict）。
考點：角色衝突考點：目標衝突考點：決策衝突考點：個人內在衝突
載入中…
